encuesta de satisfaccion – Lucy Betancur

BIENVENIDOS A NUESTRA ENCUESTA DE SATISFACCIÒN

Nos gustaría conocer su opinión de nuestros servicios. A continuación, encontrará una encuesta de satisfacción donde puede evaluarnos, recuerde marcar la opción que crea más acertada.

ENCUESTA LUCY BETANCUR

Nombre

Teléfono de Contacto

1. ¿Cómo se siente con el trato brindado por el profesional de salud que realizó la consulta de optometría?

4 muy satisfecho

3 satisfecho

2 medianamente satisfecho

1 insatisfecho

2. ¿Considera adecuados y fáciles los canales de accesibilidad al servicio (Teléfono, E-Mail, personal)?

4 muy satisfecho

3 satisfecho

2 medianamente satisfecho

1 insatisfecho

3. ¿El tiempo de solicitud de la cita a la asignación de la misma le pareció adecuado?

4 muy satisfecho

3 satisfecho

2 medianamente satisfecho

1 insatisfecho

4 ¿La atención telefónica fue inmediata, en sus intentos de llamada para solicitar información o citas?

4 muy satisfecho

3 satisfecho

2 medianamente satisfecho

1 insatisfecho

5. ¿En el momento de entrar al consultorio lo encuentra en buen estado de limpieza y orden?

4 muy satisfecho

3 satisfecho

2 medianamente satisfecho

1 insatisfecho

6. ¿Las instalaciones físicas y sala de espera son confortables, limpias y ordenadas?

4 muy satisfecho

3 satisfecho

2 medianamente satisfecho

1 insatisfecho

7. ¿Cómo calificarìa su experiencia global respecto a los servicios de salud que ha recibido?

Muy Buena

Buena

Regular

Mala

8. ¿Le explicaron el tratamiento realizado y las recomendaciones para la casa?

Muy Buena

Buena

Regular

Mala

9. ¿Recomendaría a sus familiares y amigos este consultorio?

Definitivamente SI

Probablemente SI

Probablemente NO

Definitivamente NO

NOTA: ¿tiene alguna observación adicional?, escríbala aquí

¿Acepta entregar estos datos con motivo de la presente encuesta, la privacidad y la protecion que daremos a sus datos?.